✅ Notre engagement en 4 points
- Nous ne vendons pas vos données. Jamais. À personne.
- Nous ne faisons pas de publicité ciblée. Aucun tracking publicitaire.
- Nous collectons le strict minimum pour faire fonctionner le service.
- Vous gardez le contrôle. Supprimez votre compte en 2 secondes depuis l'app.
1Introduction
Dlo prend la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité vous explique, en toute transparence et en langage clair, quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) - Règlement (UE) 2016/679 - et à la loi française Informatique et Libertés.
2Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
| Porteur du projet | Dlo |
| Email contact données | dlotannou@gmail.com |
| Localisation | Guadeloupe, France |
3Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de Dlo :
| Donnée | Finalité | Base légale | Obligatoire ? |
|---|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Authentification sécurisée (vérification OTP), identification unique | Consentement Contrat | Oui, pour créer un compte |
| Token FCM (notifications push) | Envoi de notifications push ciblées sur vos zones d'alerte | Consentement | Non - uniquement si vous activez les alertes |
| Zones d'abonnement | Filtrer les alertes pour ne vous envoyer que celles de vos secteurs | Consentement Contrat | Non - à votre choix |
| Adresses enregistrées (label + coordonnées GPS) | Pré-remplir la localisation lors des déclarations et activer les alertes de proximité | Consentement | Non - à votre choix (max 4) |
| Signalements / Déclarations (type, zone, horodatage, note optionnelle, photo optionnelle) | Information de la communauté, validation croisée, statistiques anonymisées | Consentement Intérêt légitime | Non - uniquement si vous déclarez |
| Données techniques (logs d'erreur Firebase) | Débogage technique, stabilité de l'application | Intérêt légitime | Automatique (non identifiant) |
4Ce que nous ne collectons PAS et ne faisons PAS
Nous tenons à être 100% transparents sur ce que Dlo ne fait pas :
| Pratique | Statut |
|---|---|
| Vente de données personnelles à des tiers | ❌ Non |
| Publicité ciblée / profilage publicitaire | ❌ Non |
| Partage avec des réseaux publicitaires | ❌ Non |
| Tracking comportemental cross-app | ❌ Non |
| Collecte de la position GPS en arrière-plan | ❌ Non |
| Lecture des contacts du téléphone | ❌ Non |
| Accès à la caméra en dehors d'un signalement | ❌ Non |
| Cookies de tracking sur les pages web | ❌ Non |
| Revente ou cession à des assurances / employeurs | ❌ Non |
| Enrichissement par des bases de données tierces | ❌ Non |
5Hébergement et localisation des données
Dlo utilise Google Firebase comme infrastructure d'hébergement (base de données, authentification, notifications push, stockage de fichiers).
| Prestataire | Google Firebase / Google Cloud Platform |
| Région des serveurs | Europe de l'Ouest (europe-west1 - Belgique) |
| Transfert hors UE | Possible pour certains composants Firebase (authentification). Google est certifié EU-U.S. Data Privacy Framework et applique des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. |
Pour en savoir plus : firebase.google.com/support/privacy.
6Durée de conservation
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Durée du compte actif. Supprimé immédiatement à la suppression du compte. |
| Token FCM | Jusqu'à déconnexion, révocation de la permission de notification, ou suppression du compte. |
| Zones d'abonnement | Jusqu'à désabonnement manuel ou suppression du compte. |
| Adresses enregistrées | Jusqu'à suppression manuelle dans l'application ou suppression du compte. |
| Signalements / Déclarations | Visibles publiquement 6 heures. Ensuite anonymisés (identifiant retiré) et conservés 12 mois à des fins statistiques, puis supprimés définitivement. |
| Logs techniques | 90 jours maximum (paramètre par défaut Firebase). |
Lors de la suppression de votre compte depuis l'application, toutes vos données personnelles sont effacées immédiatement et définitivement. Les signalements que vous avez émis sont anonymisés (votre identifiant est retiré).
7Partage des données
Dlo ne partage vos données personnelles avec aucun tiers commercial. Les seules transmissions de données qui ont lieu sont :
- Google Firebase - pour le stockage, l'authentification et l'envoi de notifications push, strictement dans le cadre technique de la fourniture du service ;
- Autorités compétentes - uniquement si une obligation légale ou une décision de justice nous y contraint.
Les informations de signalement visibles sur la carte (type de problème, zone géographique, heure approximative) sont publiques par nature - c'est l'objet même du service d'entraide citoyenne. Votre numéro de téléphone et votre identité ne sont jamais exposés publiquement.
8Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie de vos données (art. 15)
Corriger des données inexactes (art. 16)
Supprimer vos données directement depuis l'app (art. 17)
Suspendre l'utilisation de vos données (art. 18)
Recevoir vos données dans un format lisible (art. 20)
Vous opposer à certains traitements (art. 21)
Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous à l'adresse dlotannou@gmail.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
9Mineurs
Dlo est une application destinée aux personnes âgées de 16 ans et plus. Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent créer de compte qu'avec le consentement explicite de leur représentant légal.
Si vous êtes un représentant légal et estimez qu'un mineur a créé un compte sans votre consentement, contactez-nous à dlotannou@gmail.com pour obtenir la suppression immédiate du compte.
10Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions du service, de la législation, ou de nos pratiques. Toute modification significative sera communiquée via une notification dans l'application et la mise à jour de la date en haut de ce document.
L'utilisation continue de l'application après la modification constitue l'acceptation de la nouvelle politique.
11Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :
| dlotannou@gmail.com | |
| Objet recommandé | Confidentialité - [votre demande] |
| Délai de réponse | 30 jours maximum |